Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : mars 2026

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

Giardini Fioriti S.a.g.l.
Via Giovanni Serodine 8
CH-6900 Lugano
Suisse

E-mail : info@giardinifioriti.ch
Téléphone : 091 960 03 24

2. Données collectées

Nous collectons les données personnelles exclusivement par le biais du formulaire de contact présent sur notre site. Les données collectées peuvent comprendre :

• Prénom et nom
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Contenu de votre message
• Service sélectionné

La fourniture de ces données est facultative. Toutefois, l'absence de communication des données indiquées comme obligatoires (nom, e-mail) peut empêcher de répondre à votre demande.

3. Finalités du traitement

Les données personnelles collectées sont traitées aux fins suivantes :

• Répondre à vos demandes de contact et de devis
• Fournir des informations sur nos services de jardinage
• Organiser des visites et des consultations
• Gérer la relation contractuelle qui pourrait s'établir

4. Base juridique

Le traitement de vos données personnelles repose sur les bases juridiques suivantes prévues par la Loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD, RS 235.1), en vigueur depuis le 1er septembre 2023 :

• Consentement (art. 31 al. 1 LPD) : en envoyant le formulaire de contact, vous consentez au traitement des données fournies aux fins décrites ci-dessus.
• Intérêt prépondérant (art. 31 al. 2 let. a LPD) : le traitement peut également se fonder sur un intérêt prépondérant du responsable du traitement, par exemple pour l'exécution de mesures précontractuelles demandées par la personne concernée.

5. Google Fonts

Ce site utilise Google Fonts, un service fourni par Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA), pour afficher les polices de caractères.

Lorsque vous consultez une page de notre site, votre navigateur télécharge les polices nécessaires directement depuis les serveurs de Google. Dans ce processus, votre adresse IP est transmise à Google LLC aux États-Unis. Google peut utiliser ces données conformément à sa propre politique de confidentialité.

Pour plus d'informations : Politique de confidentialité de Google

6. Google Maps

Sur la page de contact de notre site, nous utilisons Google Maps, un service de cartographie fourni par Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA).

Lorsque vous consultez la page de contact, votre navigateur se connecte aux serveurs de Google pour charger la carte. Dans ce processus, votre adresse IP et d'autres données techniques (telles que le type de navigateur et le système d'exploitation) sont transmises à Google LLC aux États-Unis.

Pour plus d'informations : Politique de confidentialité de Google

7. Transferts internationaux de données

Comme indiqué aux points 5 et 6, l'utilisation de Google Fonts et Google Maps implique le transfert de données (adresse IP) à Google LLC aux États-Unis d'Amérique.

Le Conseil fédéral suisse a établi, dans l'annexe 1 de l'ordonnance sur la protection des données (OPDo), la liste des pays garantissant un niveau adéquat de protection des données. Les transferts vers les États-Unis peuvent intervenir sur la base de garanties appropriées, notamment des clauses contractuelles types approuvées par le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT), ainsi que du Data Privacy Framework UE-US (DPF), auquel Google LLC adhère.

8. Conservation des données

Les données personnelles collectées via le formulaire de contact sont conservées pendant le temps nécessaire au traitement de votre demande et, par la suite, pour une durée maximale de 2 ans à compter de la clôture du dossier, sauf obligation légale de conservation différente.

En cas d'établissement d'une relation contractuelle, les données sont conservées pendant la durée de la relation, puis pendant 10 ans, conformément aux obligations de conservation prévues par le droit suisse (Code des obligations, art. 958f CO).

9. Droits de la personne concernée

En vertu des articles 25-29 de la LPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès (art. 25 LPD) : obtenir des informations sur les données personnelles vous concernant qui sont traitées.
• Droit de rectification : demander la correction des données personnelles inexactes.
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données personnelles, dans les limites prévues par la loi.
• Droit à la portabilité des données (art. 28 LPD) : demander la remise de vos données personnelles dans un format électronique courant ou leur transfert à un autre responsable du traitement.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à :

Giardini Fioriti S.a.g.l.
Via Giovanni Serodine 8
CH-6900 Lugano
E-mail : info@giardinifioriti.ch

Veuillez joindre une copie de votre pièce d'identité afin que nous puissions vérifier votre identité.

10. Sécurité des données

Nous adoptons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte accidentelle, l'accès non autorisé, la modification et la divulgation illicites, conformément à l'art. 8 LPD.

11. Autorité de surveillance

L'autorité suisse compétente en matière de protection des données est le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT).

PFPDT – Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence
Feldeggweg 1
CH-3003 Berne
www.edoeb.admin.ch

Vous avez le droit de déposer une réclamation auprès du PFPDT si vous estimez que le traitement de vos données personnelles viole la LPD.

12. Modifications de la présente politique

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. La version mise à jour sera publiée sur cette page avec la date de la dernière mise à jour. Nous vous invitons à consulter cette page périodiquement.